Les exploitants d'installations accessibles au public doivent avoir mis en place un concept de protection. Dans le cas des banques, seuls les guichets et les zones de libre-service sont considérés comme accessibles au public. Par conséquent, les banques qui ne disposent pas de telles facilités n'ont pas à présenter un concept de protection.

Employeurs Banques, en consultation avec les partenaires sociaux, a présenté un concept de protection pour le secteur bancaire le 29.4.2020. A partir du 22 juin 2020, les spécifications des concepts de protection pour les différents secteurs ont été simplifiées et normalisées. Employeurs Banques a donc adapté le concept de protection pour le secteur bancaire. Les changements concernent la nouvelle réglementation en matière de distance (1,5 m au lieu de 2 m auparavant) et l'enregistrement des données de contact. Les dispositions relatives aux personnes particulièrement vulnérables ont été supprimées, car les règlements fédéraux correspondants ont été abrogés.